Mô tả công việc:
A. Xây dựng, quản lý và tổ chức các hoạt động nghiệp vụ:
- Phát triển mối quan hệ với khách hàng ưu tiên hiện hữu thông qua tối đa sử dụng bộ sản phẩm toàn diện, các đặc quyền, đặc lợi của KH. Duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng
- Chủ động mở rộng tập khách hàng mới, Chăm sóc các khách hàng tiềm năng có chất lượng nhằm tư vấn và khai thác nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ.
- Am hiểu khách hàng và tập KHƯT được giao quản lý
- Am hiểu chuyên sâu về nhóm sản phẩm đầu tư, tích lũy và bảo vệ.
- Cung cấp chất lượng dịch vụ theo quy chuẩn riêng dành cho KHƯT
- Bảo mật thông tin khách hàng theo mức độ cao
- Kiểm soát đạo đức nghề nghiệp LLBH
- Kiểm soát rủi ro danh tiếng và thương hiệu
- Xây dựng môi trường làm việc năng động, hiệu quả và phù hợp văn hóa tổ chức và các giá trị cốt lõi của ABBANK
- Đào tạo, hướng dẫn cho CBNV thuộc mảng về quy trình, sản phẩm dịch vụ, nghiệp vụ của mảng KHƯT
- Quản lý và thực thi kết quả kinh doanh theo KPIs được phân giao từng thời kỳ.
- Đảm bảo về số lượng tương tác, tần suất chăm sóc khai thác KHƯT
B. Học tập và phát triển
- Đề xuất với Giám đốc Mảng/Hub, Giám đốc ĐVKD về nhu cầu đào tạo cá nhân.
- Thực hiện quản lý hiệu suất làm việc của cá nhân theo quy trình và quy định của ABBANK.
- Xây dựng môi trường thuận lợi giúp nâng cao hiệu suất làm việc của bản thân và đồng nghiệp
C. Các công việc khác
Các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp có thẩm quyền từng thời kỳ
Yêu cầu:
* Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành/chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Kế toán hoặc các ngành/chuyên ngành khác có liên quan
* Kinh nghiệm: Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm liên quan hoặc có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại Ngân hàng
* Hình thức: Ngoại hình ưa nhìn