MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
-
Kiểm soát nghiệp vụ & chứng từ kế toán:
Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ, đúng quy trình trong việc kiểm soát và phê duyệt chứng từ kế toán phát sinh theo phân cấp, tuân thủ quy định ABBANK và pháp luật. -
Hạch toán & quản lý thu chi:
Kiểm soát nghiệp vụ hạch toán phát sinh; thu đúng, thu đủ các khoản thu nhập và chi trả chính xác, hợp lệ cho khách hàng. -
Giám sát chất lượng giao dịch khách hàng:
Theo dõi, kiểm soát quy trình phục vụ khách hàng tại quầy, đảm bảo giao dịch an toàn, bảo mật, nhanh chóng, chính xác và hiệu quả. -
Kiểm tra, lưu trữ & phối hợp nội bộ:
Thực hiện kiểm tra – lưu trữ chứng từ, lập báo cáo kinh doanh định kỳ (ngày/tháng), đối chiếu công nợ với bộ phận QHKH và hỗ trợ kiểm quỹ khi được phân công. -
Giải quyết khiếu nại & hỗ trợ giao dịch viên:
Tiếp nhận, xử lý thắc mắc/khiếu nại của khách hàng tại quầy; đưa ra hướng xử lý hợp lý, giữ vững uy tín ABBANK và hỗ trợ giao dịch viên khi cần thiết.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành: Kế toán, Tài chính – Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, hoặc các chuyên ngành đào tạo khác có liên quan;
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Giao dịch viên hoặc 01 năm tại vị trí tương đương; Giao Dịch Viên có KPI từ hoàn thành trở lên đều được tự do ứng tuyển.
- Nắm rõ quy trình kế toán, hiểu rõ quy trình, nghiệp vụ giao dịch ở Ngân hàng;
- Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp;
- Có khả năng giám sát và hướng dẫn nhân viên.